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Non si effettuano cambi su costumi personalizzati con nome e foto.

In ogni caso, la merce restituita dovrà essere integra e nelle identiche condizioni in cui l'avete ricevuta, completa di cartellino; ci riserviamo il diritto di rifiutare resi spediti in ritardo, o capi che non siano nelle stesse condizioni di partenza; tutti i prodotti restituiti verranno ispezionati.

Per tutti i paesi in cui è presente la dogana, le spese di reso saranno totalmente a Vostro carico (sdoganamento, eventuali dazi...). 

In tutti i casi, le nuove spese di spedizione sono a Vostro carico (euro 8,00 per Italia, euro 10,00 per Calabria e Isole. Consulta la pagina Spedizioni e Consegne per i costi di spedizione verso altri paesi).

 

Se si tratta di cambio merce

  • Effettuare un nuovo ordine sul sito web e scegliere il pagamento tramite bonifico bancario, in modo da non pagare nuovamente il prodotto già acquistato.
  • Scrivere nelle note dell’ordine “Ordine già pagato. Ho effettuato il reso dell'ordine n. XXXXX”. Per visualizzare il campo note cliccate la voce "Visualizza carrello"
  • Inserire all'interno del pacchetto un biglietto con i numeri del vecchio e del nuovo ordine Boneswimmer.

Se si tratta di reso merce:

  • Spediteci la merce
  • Inviateci una mail a info@boneswimmer.it con i dati per poterVi rimborsare.
  • Effettueremo il rimborso entro 10 giorni dalla ricezione del reso.

Scegliete Voi con quale metodo renderci i prodotti, ma sempre con tracciabilità della spedizione. Non risponderemo di merce inviata senza tracciabilità.

Potete effettuare il pagamento tramite Bonifico Bancario, PayPal o ricarica PostePay, specificando il numero d'ordine Boneswimmer ed il motivo della transazione. 

 

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