Condizioni di Cambio e Reso
È possibile sostituire o restituire i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce. Si ha diritto al rimborso della cifra pagata, esclusi eventuali costi di spedizione.
La merce deve essere integra, immacolata, con cartellino e nelle medesime condizioni in cui è stata spedita. Ci riserviamo il diritto di rifiutare capi che non rispettino queste condizioni. Non saranno accettati resi spediti oltre i 10 giorni (fa fede la data di spedizione).
I prodotti della categoria LAST CHANCE e i capi personalizzati o custom edition non possono essere resi o sostituiti.
Per i Paesi con dogana, le spese di reso (sdoganamento, dazi) sono a carico del cliente.
Cambio Merce — Italia
Per effettuare un cambio, segui questa procedura:
- Effettua un nuovo ordine con i capi che desideri ricevere.
- Nelle note dell'ordine, scrivi: "Chiedo consegna con ritiro precedente ordine n° XXXXX".
- Completa il pagamento del nuovo ordine.
- Prepara i capi da rendere in una busta da consegnare al corriere.
Il corriere effettuerà contemporaneamente la consegna del nuovo ordine e il ritiro del reso. Il rimborso sarà elaborato entro 15 giorni lavorativi dal rientro della merce.
Reso — Italia
Opzione 1: Ritiro organizzato da BONESWIMMER
Contattaci a info@boneswimmer.it con oggetto "Reso ordine n° XXXXX con presa" e indica:
- Articoli da rendere
- Giorno preferito per il ritiro (senza orario specifico)
- Indirizzo completo, nome e numero di telefono
Il rimborso sarà emesso entro 15 giorni lavorativi dal rientro della merce, stornando 8,99 € per le spese di spedizione.
Opzione 2: Spedizione a cura del cliente
Puoi scegliere il corriere che preferisci, purché la spedizione sia tracciabile. Non rispondiamo di merce inviata senza tracciabilità o smarrita.
Reso — Estero
La spedizione del reso è a carico del cliente e deve essere tracciabile. Il rimborso sarà emesso entro 15 giorni lavorativi dal rientro della merce.
Indirizzo per Resi e Cambi
Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Italia
Assistenza
Per qualsiasi dubbio, scrivi a info@boneswimmer.it, indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Ti risponderemo al più presto.